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箱根の高級旅館で、接客の素晴らしさを体験

去年、某女性雑誌のアンケートに答えた際、プレゼントとして箱根の高級旅館の宿泊券が当選しました。通常大人一名で五万円はする高級旅館で、自腹ではなかなか手の届かない、高嶺の花の旅館でした。
我が家には子どもが二名おりましたので、子どもの分を自費で追加して、家族四人で宿泊することにしました。箱根はもともと大好きな観光地で、何度か行ったことはありましたが、このような高級旅館に宿泊するのは初めてなので、少し緊張しました。
自家用車で芦ノ湖や大涌谷を観光し、芦ノ湖でワカサギ料理をいただき、箱根を満喫していましたが、やはり早くチェックインして旅館を堪能したいねと、チェックイン時間になるとすぐ旅館へ向かいました。
まず驚いたのが、駐車場に停まっている車が高級外車ばかりだということ。国産の愛車を停めるのが、少し肩身が狭かったです。そんな一般人の私たちに対しても、女将さんらしき女性がうやうやしく出迎えてくれ、客室数を考えると広すぎるほどのロビーに通されました。
私たちは大人の分は宿泊券を使い、子どもの分は自費と、旅館からするとあまり良いお客ではなかったにもかかわらず、なんと無料で部屋のグレードアップをしてくれたのです。
専用の露天風呂はついていないけれども、部屋は二部屋で水屋もあり、とても広々とした客室を用意していただきました。
専任の中居さんが一人つき、貸し切り露天風呂やジャグジー、温水プールは無料で使用でき、ラウンジでは飲み物もいただけ、宿泊料金は高いけれども、高いだけのことはあるなぁと納得し、施設と接客の素晴らしさに感動をしました。もちろんお食事もとても美味しくいただきました。
チェックインしてすぐに、「また来たいなぁ」と感じたのは初めてでした。なかなか頻繁に行くことは出来ませんが、自分へのご褒美にまたいつか訪れたいと思い出に残った旅になりました。